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Cada semana puedes encontrar aquí los mejores descuentos.
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Garantías
Garantía y Derecho a la Conformidad del Producto
¿Has comprado un artículo y no estás satisfecho con lo que has recibido? No te preocupes: la legislación protege tu derecho como consumidor mediante una garantía basada en el principio de conformidad establecido por el fabricante.
Esta garantía cubre defectos de fabricación, vicios ocultos, discrepancias entre el producto entregado y lo anunciado, así como cualquier problema relacionado con su funcionamiento. Gracias a ello, puedes solicitar la reparación del producto, su sustitución, una reducción del precio o incluso la devolución total.
Nuestro equipo está a tu disposición para acompañarte durante todo el proceso y ayudarte a encontrar la solución más adecuada, ¡porque tu satisfacción es nuestra prioridad!
Tipo de garantía
Globlebici.com y terceros vendedores asumen la responsabilidad frente a los artículos que aparecen en el catálogo de productos, de acuerdo a la normativa vigente.
Hay 2 tipos de garantía en Globlebici.com:
– Garantía legal de conformidad: se aplica directamente al recibir en mano el artículo adquirido por el fabricante, en el que se pueden apreciar defectos o fallos visibles al ojo humano.
– Garantía legal de defectos ocultos: se aplica directamente al recibir en mano el artículo adquirido por el fabricante, en el que no se pueden apreciar defectos o fallos a simple vista pero que imposibilitan o dificultan el uso del mismo.Garantía comercial: voluntaria. Es adicional a la garantía legal. Se aplica únicamente de manera opcional por el fabricante. No reemplaza la garantía legal, sino que la complementa y mejora.
Garantía legal: obligatoria.
Duración de la garantía
Todos los productos están cubiertos por su respectiva garantía de 2 años, a partir de la fecha de entrega. Aunque hay marcas que cuentan con garantías específicas. La duración de la garantía se detalla en la descripción del producto.
Tabla de garantías en el cuadro por marcas:
Elementos que cubre la garantía
| ¿Qué cubre la garantía? | ¿Qué no cubre la garantía? |
| Defectos de fabricación | Piezas sujetas a desgaste |
| Vicios ocultos | Deficiencias ocasionadas por accidentes |
| Problemas en el funcionamiento del producto que imposibilite su uso | Golpes o rozaduras |
| Gastos de envío del producto nuevo o reparado | Uso o manipulaciones indebidas |
| Defectos no mencionados en la descripción del producto |
Cómo solicitar la garantía?
¿Quieres comunicar algún fallo o defecto en el artículo comprado? Para realizar correctamente tu solicitud de garantía a Globlebici.com, sólo tienes que iniciar sesión, ir al apartado ‘Mis Pedidos’, elegir tu pedido, hacer clic en ‘Devolver el producto’, seleccionar un motivo y facilitarnos la siguiente información:
- Breve descripción del problema
- Foto o vídeo corto del producto
- Nº del pedido
- Nº de serie / Referencia del producto
Para cualquier pregunta sobre las garantías relativas a los productos, tienes la posibilidad, antes de realizar un pedido, de ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, a través de nuestra página web de contacto.
