Devoluciones y cambios

Cómo Realizar una Devolución en Globle Bici S.L

¿No estás 100% convencido? ¡Puedes devolver tu pedido en solo un clic!
El proceso es rápido y sencillo, y puedes recibir tu reembolso en la modalidad que prefieras:

• Cheque: emitido en un plazo de 30 días hábiles tras la recepción de tu devolución.
• Reembolso: realizado en un plazo de 14 días hábiles tras la recepción del paquete.

Consejo: si aún estás dentro del período legal de 14 días y deseas cambiar un producto por otro diferente, puedes hacer un nuevo pedido. Te reembolsaremos el producto devuelto en cuanto llegue a Globle Bici S.L.

Cómo Solicitar la Devolución

Puedes pedir la devolución de tu pedido desde el apartado de Contacto, seleccionando «@ POR EMAIL» y eligiendo el tema «Seguimiento del pedido, devolución de producto y garantías».

Pasos para Solicitar un Reembolso

1. Prepara tu paquete

• El producto debe estar nuevo, completo y en su embalaje original.
• Asegúrate de que el embalaje protege correctamente el producto.
• Introduce el albarán (etiqueta adhesiva) recibido con tu pedido.

2. Registra tu devolución haciendo clic en Mondial Relay

Serás redirigido a la página de Mondial Relay para completar la información necesaria (correo electrónico, nombre, etc.).

3. Imprime la etiqueta y pégala en el paquete

Asegúrate de que la etiqueta está bien visible y que los datos y códigos de barras/QR se leen correctamente.

4. Deposita el paquete en un punto de recogida

Busca el punto de recogida más cercano, entrégalo y… ¡tu devolución estará en camino!

Cheque o Reembolso: Tú Eliges

Una vez recibida tu devolución, se generará automáticamente un cheque por el valor de tu pedido. Recibirás una notificación por email en un plazo de 7 a 10 días laborales.

¿Prefieres un reembolso?
Podrás solicitarlo desde tu cuenta, en el apartado «Mis cheques», haciendo clic en «Solicitar el reembolso».
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que usaste al realizar tu compra.

Dirección de Devolución

Globle Bici S.L
Service Retour
C. Cdad. de Frías, 8-10, Villaverde
28021 Madrid
España